Nosso compromisso com uma experiência de entretenimento segura, consciente e responsável para todos os jogadores brasileiros.
Na 365 PG, acreditamos que o entretenimento deve ser sempre uma fonte de prazer e diversão. O jogo responsável é fundamental para manter essa experiência positiva e saudável.
Na 365 PG, entendemos que nossa responsabilidade vai muito além de oferecer jogos de qualidade. Temos o compromisso de garantir que todos os nossos jogadores tenham acesso a ferramentas e recursos que promovam uma experiência de jogo saudável e controlada. O jogo responsável é um pilar fundamental da nossa operação, e trabalhamos continuamente para educar, proteger e apoiar nossa comunidade.
Reconhecemos que, para alguns jogadores, o entretenimento online pode se tornar problemático. Por isso, a 365 PG implementou uma série de medidas proativas para identificar, prevenir e intervir em situações que possam indicar comportamento de jogo compulsivo ou prejudicial. Nossa abordagem é baseada nos melhores padrões internacionais de jogo responsável.
A 365 PG oferece uma ampla gama de ferramentas de autocontrole que permitem aos jogadores gerenciar sua atividade de forma consciente e responsável. Essas ferramentas são fáceis de usar e estão sempre disponíveis em sua conta pessoal.
Defina limites diários, semanais ou mensais para o tempo que deseja dedicar aos jogos. Quando o limite é atingido, você será automaticamente notificado e poderá escolher continuar ou pausar sua sessão.
Estabeleça valores máximos para seus depósitos diários, semanais ou mensais. Esta ferramenta ajuda você a manter o controle sobre seus gastos e a jogar dentro de suas possibilidades financeiras.
Configure limites para perdas aceitáveis em períodos específicos. Quando esses limites são atingidos, o sistema automaticamente restringe novas atividades até o próximo período.
Ative uma pausa temporária em sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou qualquer período que considere necessário para reflexão e descanso.
Para jogadores que sentem necessidade de uma pausa mais longa ou permanente, a 365 PG oferece a opção de autoexclusão. Este processo pode ser iniciado a qualquer momento e garante que sua conta seja bloqueada pelo período solicitado, que pode variar de 6 meses a exclusão permanente.
Durante o período de autoexclusão, não será possível acessar sua conta, fazer depósitos ou participar de qualquer atividade na plataforma 365 PG. Esta medida é irreversível durante o período escolhido, garantindo que você tenha o tempo necessário para reflexão e, se necessário, buscar ajuda profissional.
É importante reconhecer quando o jogo pode estar se tornando um problema. A 365 PG orienta todos os jogadores a prestarem atenção aos seguintes sinais de alerta:
O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma forma de ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros. Se você identificar qualquer um desses sinais, não hesite em usar nossas ferramentas de autocontrole ou buscar ajuda profissional.
A 365 PG trabalha em parceria com organizações especializadas em ajudar pessoas que desenvolvem problemas com jogos. Essas organizações oferecem apoio gratuito e confidencial através de:
Atendimento telefônico gratuito com profissionais especializados, disponível 24 horas por dia.
Conversas anônimas e confidenciais com conselheiros treinados em problemas relacionados ao jogo.
Sessões presenciais e online onde é possível compartilhar experiências com outras pessoas.
Guias, artigos e recursos para entender e lidar com problemas relacionados ao jogo.
A 365 PG tem tolerância zero com jogos por menores de idade. Nossos jogos são exclusivamente destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Implementamos rigorosos sistemas de verificação de idade e identidade para garantir que apenas adultos tenham acesso à nossa plataforma.
Encorajamos pais e responsáveis a utilizarem software de controle parental em computadores e dispositivos móveis para bloquear o acesso a sites de jogos online. Além disso, mantemos uma política rígida de bloqueio imediato de qualquer conta que seja identificada como pertencente a um menor de idade.
A 365 PG utiliza sistemas avançados de monitoramento que analisam padrões de comportamento para identificar jogadores que possam estar desenvolvendo problemas com jogos. Quando padrões preocupantes são detectados, nossa equipe especializada entra em contato de forma discreta e respeitosa para oferecer apoio e orientação.
Este monitoramento inclui análise de tempo de jogo, frequência de depósitos, padrões de apostas e outras métricas que podem indicar comportamento problemático. Sempre que necessário, podemos sugerir o uso de ferramentas de autocontrole ou até mesmo implementar limites temporários para proteger o bem-estar do jogador.
Todos os funcionários da 365 PG recebem treinamento especializado em jogo responsável. Nossa equipe de atendimento ao cliente é treinada para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer suporte adequado. Mantemos programas de educação continuada para garantir que nossa equipe esteja sempre atualizada com as melhores práticas do setor.
Ativar qualquer uma das nossas ferramentas de jogo responsável é simples e pode ser feito a qualquer momento através da sua conta na 365 PG. Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo email oficial para receber orientações detalhadas sobre como configurar limites ou solicitar autoexclusão.
Nossa equipe está preparada para ajudá-lo de forma discreta e profissional, respeitando sua privacidade em todos os momentos. Entendemos que buscar ajuda pode ser difícil, e estamos aqui para tornar esse processo o mais fácil e confortável possível.
O jogo responsável na 365 PG não é apenas uma política, é um compromisso contínuo com o bem-estar de nossa comunidade. Regularmente revisamos e atualizamos nossas práticas para garantir que estejamos sempre oferecendo o melhor suporte possível aos nossos jogadores.
Trabalhamos continuamente com especialistas em comportamento de jogo, organizações de saúde mental e reguladores para desenvolver novas ferramentas e abordagens que promovam o jogo responsável. Nosso objetivo é criar um ambiente onde todos possam desfrutar de nossos jogos de forma segura e saudável.
Entre em contato conosco através do email oficial para receber suporte especializado em jogo responsável.
Email: [email protected]
Trabalhamos com organizações especializadas em oferecer apoio gratuito e confidencial para pessoas que desenvolvem problemas com jogos.